هوش مصنوعی در مصاحبه کاری؛ حالا اسکن چهره می‌تواند آینده شغلی شما را تعیین کند

طبق پژوهش جدید دانشگاه پنسیلوانیا، هوش مصنوعی می‌تواند صرفاً با تجزیه‌وتحلیل ویژگی‌های چهره یک فرد، قابل اعتماد بودن و مهارت‌های نرم او را تشخیص دهد و حتی موفقیت شغلی فرد را پیش‌بینی کند. این ایده که الگوریتم‌ها بتوانند براساس چهره شما درمورد استخدام، اعطای وام بانکی یا اجاره خودرو تصمیم‌گیری کنند، کمی هولناک است، اما محققان ادعا می‌کنند که چنین چیزی ممکن است.

پژوهش جدید برپایه تحقیقات بحث‌برانگیز قبلی استوار است که ادعا می‌کردند ویژگی‌های شخصیتی را می‌توان از روی چهره افراد تشخیص داد. محققان دانشگاه پنسیلوانیا از یک سیستم هوش مصنوعی استفاده کردند که براساس همین تحقیقات قبلی آموزش دیده بود. آنها تصاویر چهره ۹۶ هزار فارغ‌التحصیل MBA را از لینکدین جمع‌آوری کردند. سپس هوش مصنوعی این تصاویر را اسکن کرد تا پنج ویژگی مهم شخصیتی را از روی چهره استخراج کند: گشودگی، وظیفه‌شناسی، برون‌گرایی، توافق‌پذیری و روان‌رنجوری.

در مرحله بعد، پژوهشگران این پنج ویژگی را با نتایج واقعی شغلی و بازار کار آن ۹۶ هزار نفر مقایسه کردند. محققان می‌گویند بین اینها ارتباط معناداری پیدا کرده‌اند. برای مثال، پژوهشگران دریافتند که برون‌گرایی (که از روی چهره تشخیص داده شد) قوی‌ترین نشانه مثبت برای دریافت حقوق بالا بود، درحالی‌که گشودگی نشان می‌داد که فرد احتمالاً درآمد خوبی نخواهد داشت.

اسکن چهره افراد توسط هوش مصنوعی برای استخدام

به گفته اکونومیست، در دنیایی که موفقیت مالی بر همه چیز اولویت دارد، شرکت‌ها انگیزه قوی برای استفاده از چنین ابزاری خواهند داشت. بااین‌حال این سؤال اخلاقی مطرح می‌شود که آیا ردکردن یک کارجو صرفاً به این دلیل که چهره‌اش ویژگی‌های شخصیتی نامطلوب را پیش‌بینی می‌کند، اخلاقی است؟

البته این تحقیق با اما و اگرهای فراوانی روبه‌رو است. خود نویسندگان اذعان دارند که قدرت پیش‌بینی این مدل فقط یک منبع اطلاعاتی اضافه است، و نباید آن را قطعی دانست. همچنین این حوزه از تحلیل چهره با هوش مصنوعی هنوز جوان است و می‌تواند در زمینه قوانین ضدتبعیض مشکل‌ساز باشد.

بااین‌حال برخی ممکن است استدلال کنند که این فرایندها درحال‌حاضر نیز براساس ظاهر فیزیکی انجام می‌شوند؛ برای مثال، در فرایند استخدام‌های سنتی معمولاً افراد قدبلندتر شانس بیشتری دارند.

محققان اکنون درحال بررسی این موضوع هستند که آیا تحلیل چهره با هوش مصنوعی می‌تواند سرنخ‌های مفیدی درباره «تمایل فرد به بازپرداخت وام» به بانک‌ها بدهد یا خیر. این مسئله می‌تواند برای افرادی که اعتبار مالی کافی برای دریافت وام ندارند، خبر خوبی باشد.

البته پژوهشگران در مقاله خود هشدار می‌دهند: «استفاده گسترده از فناوری تشخیص چهره در آینده ممکن است افراد را ترغیب کند تا تصاویر چهره خود را با نرم‌افزار تغییر دهند یا حتی ظاهر واقعی خود را از طریق جراحی‌های زیبایی اصلاح کنند.»

یافته‌های این پژوهش در ژورنال SSRN منتشر شده است.