مشکلات ChatGPT Agent؛ دستیاری که برای سفارش کیک یک ساعت زمان نیاز دارد

شرکت OpenAI چندی پیش از جدیدترین ایجنت هوشمند خود با نام «ChatGPT Agent» رونمایی کرد؛ ابزاری که با ترکیب قابلیت‌های تحقیقاتی و اجرایی، وعده انجام کارهای پیچیده را به‌جای کاربر می‌دهد. اما این دستیار جدید مشکلات عجیبی دارد: برای انجام هر کار مهمی به اجازه انسان نیاز دارد و در آزمایش‌های اولیه، با ارتکاب اشتباهات فاحش و عملکردی بسیار کُند، نشان داد که هنوز راه زیادی تا رسیدن به استقلال واقعی در پیش دارد.

OpenAI با ترکیب دو عامل هوشمند قبلی خود، یعنی Operator (برای انجام کارها در مرورگر) و Deep Research (برای تحقیقات چندمرحله‌ای) یک ابزار جدید و یکپارچه را مستقیماً در محیط ChatGPT ارائه کرده است. این عامل هوشمند با استفاده از یک «کامپیوتر مجازی» می‌تواند وظایفی مانند بررسی تقویم، برنامه‌ریزی سفر، خرید آنلاین یا تهیه گزارش‌های تحلیلی را به‌جای شما انجام دهد.

مسائل عجیب ChatGPT Agent

با وجود این قابلیت‌های جذاب، یک محدودیت اساسی، سودمندی این ابزار را زیر سؤال برده است. براساس اعلام رسمی OpenAI، این عامل هوشمند «قبل از انجام هر اقدام مهمی، از کاربر اجازه می‌گیرد.» این بدان معناست که شما نمی‌توانید وظیفه‌ای را به آن محول کنید و از پشت سیستم بلند شوید. برای هر مرحله مهمی، از رزرو بلیط گرفته تا خرید آنلاین، حضور و تأیید نهایی شما الزامی است.

طبق تحلیل‌های وایرد، این رویکرد دوگانه یک واقعیت مهم را آشکار می‌کند:

• از دیدگاه ایمنی: این یک اقدام هوشمندانه است. باتوجه‌به اینکه هوش مصنوعی مستعد ارتکاب اشتباه یا افتادن در دام حملات سایبری (مانند تزریق پرامپت) است، این نظارت انسانی از وقوع فجایع مالی یا امنیتی جلوگیری می‌کند.
• از دیدگاه کاربردی: این نیاز مداوم به مداخله انسانی، هدف اصلی یک ابزار «اتوماسیون» را زیر سؤال می‌برد. این عامل هوشمند در یک برزخ عجیب گرفتار شده است: هم آنقدر قدرتمند است که نمی‌توان آن را به حال خود رها کرد و هم آنقدر نادان است که نمی‌تواند به تنهایی از پس کارها بربیاید.

عملکرد این دستیار هوشمند در آزمایش‌های اولیه نیز چندان امیدوارکننده نبوده است؛ کارشناسان با انجام آزمایشی می‌گویند سفارش‌دادن چند کیک فنجانی توسط این عامل هوشمند، نزدیک به یک ساعت طول کشید.

همچنین در ویدیوی معرفی این محصول، وقتی از ChatGPT Agent خواسته می‌شود تا سفری برای بازدید از تمام استادیوم‌های لیگ برتر بیسبال آمریکا برنامه‌ریزی کند، نقشه‌ای تولید می‌کند که یکی از توقفگاه‌ها را در وسط خلیج مکزیک نشان می‌دهد. این اشتباهات فاحش که حتی توسط خود ارائه‌دهندگان در ویدیو نادیده گرفته می‌شوند، نشان می‌دهد که این فناوری هنوز تا رسیدن به سطح قابل قبولی از اطمینان و کارایی، فاصله زیادی دارد.

این قابلیت جدید ابتدا برای کاربران اشتراک Pro با محدودیت ۴۰۰ پرامپت در ماه عرضه می‌شود. کاربران اشتراک‌های Plus و Team نیز به‌زودی، اما با محدودیتی بسیار بیشتر (تنها یک دهم کاربران پرو)، به آن دسترسی خواهند داشت. هنوز هیچ زمانی برای عرضه این ویژگی به کاربران رایگان اعلام نشده است.